Chính Sách Bảo Mật
wa88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi wa88 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân thu thập từ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wa88, bao gồm website, giao diện web mobile và mọi kênh liên hệ khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên hiện tại và tiềm năng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu (khi xác minh tài khoản).
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh danh tính khi được yêu cầu.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng di động (Viettel, Vinaphone, Mobifone, v.v.).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên sử dụng, các trang đã truy cập, trò chơi đã chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản qua các thời điểm.

wa88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, không bao gồm bất kỳ mục đích thương mại bên ngoài nào chưa được bạn đồng ý:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, vận hành các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng nền tảng wa88 theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp tư vấn kỹ thuật.
• Thông báo dịch vụ: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, thông tin thay đổi chính sách quan trọng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định.
• Marketing có mục tiêu: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).

wa88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, ngăn chặn rửa tiền, bảo vệ hệ thống và các lợi ích an ninh hợp lý.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Với mục đích marketing, wa88 chỉ xử lý khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

wa88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, xác minh danh tính – ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với wa88.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

wa88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp, kết hợp các công nghệ tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải SSL/TLS 256-bit: Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ wa88 đều được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn nghe lén.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu cá nhân nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256 – chuẩn mã hóa được ngân hàng quốc tế sử dụng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 mọi hoạt động bất thường và tự động chặn các mối đe dọa.
• Xác minh hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung thông qua OTP SMS cho mỗi lần đăng nhập mới.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật nội bộ và kiểm toán viên độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên wa88 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần thiết tối thiểu" (need-to-know), có nhật ký đầy đủ.

wa88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động chính xác của nền tảng.

Các loại cookie wa88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt – cần thiết để trang web hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân hóa của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đã tin cậy và ngăn chặn tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động của trang và trải nghiệm sử dụng dịch vụ wa88.

wa88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập (log): Lưu trữ 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo cấu hình cookie, tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình xóa dữ liệu chuẩn của wa88.

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà wa88 đang nắm giữ: